배송과 교환 및 환불, A/S에 관한 정보는

상세페이지 하단을 참고하시길 바랍니다!

트래블러스 하이에 관심가져주시는 모든 분들께 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다 :) 배송 및 수선 관련하여 아래와 같이 안내를 드리오니 참고 부탁드립니다.

배송에 관한 안내

모든 제품은 CJ 대한통운을 통해서 파주에 위치한 물류창고에서 출고됩니다.

3시 이전 주문건에 대해서는 당일 출고됩니다. 제주도 및 도서 산간지역을 제외하면 95% 이상의 확률로 주문하신 다음날 제품 수령이 가능하시오니 참고 부탁드립니다. (수 천 건의 배송 결과로 얻어진 확률이기 때문에 상당히 정확합니다..!)

금요일에 주문을 하시는 건은 월요일에 수령 가능하신 것이 일반적입니다만 해당 주소지 담당 CJ 대한통운 기사님께서 주말에도 업무를 하시는 경우 토요일 수령도 가능합니다. 혹 CJ 대한통운 기사님으로부터 주말에 택배를 받아본 경험이 있으시다면 금요일에 주문해주셔도 토요일 수령이 가능하시니 참고 부탁드립니다. (지역에 따라 차이가 있으니 참고만 해주시길 부탁드립니다.)

A/S 및 환불에 관한 안내

여러분께 항상 최상의 가방을 제공하기 위하여 환불된 가방은 전부 폐기 처리를 하고 있습니다. (폐기 처리는 이벤트 소진, 제 지인에게 선물하기 등을 통해서 이루어집니다. 재판매는 하지 않습니다.)

그렇기에 하자가 아닌 단순 변심으로 인한 환불은 제품 수령 후 2주 이내, 개봉 후 사용하지 않은 경우에만 가능합니다. 이 점 너그러이 양해해주시면 감사하겠습니다. 구매하시는데 참고하시길 바랍니다.

불량으로 인한 교환 및 환불, A/S는 아래의 정책을 따르고 있습니다.

1. 단순 변심으로 인한 교환 / 환불은 택배비 부담 하에 제품 수령 후 2주 이내, 사용하지 않은 상태에서만 가능합니다.

2. 수령 직후 제품 하자로 인한 교환 및 수선 비용은 전액 트래블러스 하이가 부담합니다.

3. 사용 중 발생하는 불량의 경우 구매 후 1년까지 택배비만 부담하시면 무상 A/S가 가능합니다.

(무상 A/S 가능 항목 : 가방 끈 조리개, O링 및 D링 등 플라스틱 부자재 손상, 가방 끈 및 웨빙 절단 및 손상, 지퍼 슬라이더 손상)

4. 지퍼 이빨 손상 및 원단 손상은 무상 AS가 불가하오니 참고바랍니다. (해당 품목은 공장 정식 수선비용이 무척 많이 나오는 관계로 도움이 될만한 새로운 수선 서비스를 고민 중에 있습니다. 당장은 힘들지만 여러분께 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 부지런히 노력하고 있습니다. 조금만 기다려주시면 좋은 대안과 함께 찾아뵙겠습니다.)

환불 및 교환, 불량품 반송처

주소 : 서울시 관악구 서림3길 50, 405호 트래블러스 하이

받는이 : 박인혁 (01028236145)

내일이 오늘보다 조금 더 나은 트래블러스 하이가 될 수 있도록 앞으로도 부지런히 잘 하겠습니다. 관심 가져주시는 모든 분들께 다시 한 번 감사드리오며 좋은 하루 되시길 바랍니다 :)

박인혁 드림.