모든 분들께 다시 한 번 감사의 마음을 전합니다 :)
배송과 수선 관련하여 안내 드리오니 참고 부탁드립니다!
배송에 관한 안내
1. 모든 제품은 CJ대한통운을 통해서 파주에 위치한 물류창고에서 출고됩니다.
2. 3시 이전 주문하시면 당일 출고됩니다.
제주도 및 도서 산간지역 제외 95% 이상의 확률로 주문하신 다음 날 제품 수령이 가능하오니 참고 부탁드립니다.
3. 금요일 출고된 가방은 보통 월요일에 도착합니다만 기사님께서 주말에도 일하시는 지역은 토요일에 도착하기도 합니다.
(지역에 따라 차이가 있습니다)
A/S 및 환불에 관한 안내
1. 단순 변심으로 인한 교환 / 환불은 택배비 부담 하에 제품 수령 후 2주 이내, 사용하지 않은 상태에서만 가능합니다.
2. 수령 직후 제품 하자로 인한 교환 및 수선 비용은 전액 트래블러스 하이가 부담합니다.
3. 사용 중 발생하는 불량의 경우 구매 후 1년까지 택배비만 부담하시면 무상 A/S가 가능합니다.
(무상 A/S 가능 항목 : 가방 끈 조리개, O링 및 D링 등 플라스틱 부자재 손상, 가방 끈 및 웨빙 절단 및 손상, 지퍼 손잡이 손상)
4. 지퍼 이빨 손상 및 원단 손상은 무상 AS가 불가합니다.
5. 여가 홍콩과 오사카의 경우 기존 가방 반납 후 절반 가격에 새 가방을 재구매하실 수 있습니다.
(자세한 내용은 '반값에 드려요' 서비스 안내를 참고해주세요)
환불 및 교환, 불량품 반송처
주소 : 경기도 파주시 지목로 129, 행복 보내기 주식회사 (트래블러스 하이 물류센터)
받는이 : 트래블러스 하이 (010 2823 6145)
2. 제품의 하자 발생 시 교환 및 반품, A/S는 무상으로 진행됩니다.
3. 고객님의 부주의로 인한 제품 손상 시 유상으로 A/S가 진행됩니다.
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